La livraison gratuite dès 80 € d'achat

La Pour toute commande de 80 euros (hors frais de port), Zoé et Lola vous offrent les frais d’envoi en colissimo recommandé en France Métropolitaine, Corse et Monaco.


Un Paiement sécurisé

Pour la sécurité de vos paiements, nous utilisons « Scellius Net », la solution de paiement en ligne par carte bancaire mise au point par La Banque Postale.

Avec ce système, votre paiement par carte bancaire s’effectue directement sur le serveur sécurisé de La Banque Postale.

Toutes les données bancaires saisies lors de votre paiement par carte bancaire sont immédiatement cryptées grâce au protocole SSL et enregistrées sur le serveur de la Banque Postale. Ces informations ne sont connues que du serveur de la Banque Postale.

Satisfait ou Rembousé

Chez Zoé et Lola, avec la garantie « satisfait ou remboursé », quelle que soit votre raison, vous disposez de 7 jours pour échanger vos articles ou être remboursé. Attention, les bijoux personnalisés et les bijoux gravés ne sont ni repris, ni échangés.

Pour cela il vous suffit de nous contacteret de nous retourner vos articles dans leur état et leur emballage d’origine.

Pour plus de renseignements, nous vous invitons à consulter nos Conditions générales de ventes ou à nous contacter à : contact@zoe-et-lola.com 

Emballage cadeau offert

Vous souhaitez offrir un cadeau, Zoé et Lola vous offrent l’emballage sur simple demande en cochant la case « Emballage cadeau » lors de votre commande.

Les bijoux dans leur pochons en organza rose ou blanc seront alors insérés dans un berlingot en carton marron réhaussé d'un noeud en bolduc blanc ou rose.

Si votre commande contient plusieurs articles, nous vous invitons à nous indiquer en commentaire, lors de votre commande, si vous souhaitez un ou plusieurs emballages cadeaux.  A défaut, les articles seront emballés ensembles.

A noter, si le mode de livraison de votre commande est la Lettre max, nous joindrons le oul es emballages cadeaux (selon votre demande, cf. paragraphe ci-dessus) afin que vous puissiez le réaliser vous-même car la lettre max, du fait de sa petite taille, ne permet pas de recevoir des paquets cadeaux déjà réalisés.

Nous pouvons également joindre un message personnel qu’il suffira de nous indiquer dans l'encart "Commentaires".

Des moyens de paiement variés

Afin de vous garantir les meilleurs services, nous vous proposons divers moyens de paiement.

Carte bancaire
Rapide et sécurisé, il vous permettra de recevoir votre colis dans les plus brefs délais.

Chèque
Votre colis vous sera livré dés réception de votre chèque.

Paiement en 2 fois sans frais
Pour toute commande à partir de 100 euros d’achat, il suffit de nous faire parvenir 2 chèques de la moitié de la somme totale à payer.

Paiement par virement bancaire
Nos coordonnées bancaires vous seront communiquées dés validation de votre commande afin que vous puissiez procéder au virement du montant total sur notre compte bancaire.

Par chèque cadeau (Zoé et Lola)
Réservé aux détenteurs de chèques cadeau Zoé et Lola. Il vous suffit d'indiquer le code de votre chèque cadeau lors de votre commande.

Programme Fidélité

Pour tout achat de 20 euros (hors frais de port), Zoé et Lola vous offrent 1 point.

1 point = 1 euros.

Lors de vos achats, vous cumulez des points, ces points sont validés et comptabilisés automatiquement dès que vous commandes sont expédiées.

Vous pouvez ensuite convertir vos points en bons d'achats.

Pour consulter le nombre de points obtenus et/ou les convertir, rendez-vous dans "Mes points fidélités" de votre espace client. 

Progamme Parrainage 

Faîtes découvrir notre boutique de bijoux à vos amies et gagnez des bons d'achats de 6 € !

Retrouvez toutes les informations concernant le programme parrainage sur la page Parrainage

Pour consulter la liste de vos Filleuls, rendez-vous dans "Parrainage"de votre espace client.