Nos livraisons sont effectuées par la poste en lettre max, colissimo, colissimo recommandé ou so colissimo. Que ce soit à votre domicile ou sur votre lieu de travail, vous êtes libre de choisir votre adresse de livraison. Celle-ci peut être différente de l’adresse de facturation.

En cas d’absence, un avis de passage vous est laissé et vous pourrez retirer votre colis ultérieurement dans le bureau de Poste le plus proche durant 14 jours.

Vous trouverez ci-dessous un récapitulatif des différents types d'envoi proposés pour la France Métropolitaine et l'Europe ainsi que leurs tarifs.

Type d'envoi et Tarifs pour la France - Monaco et Andorre (offert dès 80 euros) :

- Lettre max : 3,50 € (uniquement pour les commandes de moins de 25,00 €) 
  Envoi remis sous 48 à 72 heures sans signature comprenant une assurance forfaitaire de 11€.

- Colissimo : 6,10 €

  Envoi remis sous 48 heures sans signature comprenant une assurance forfaitaire de 23€ par kg.

- Colissimo recommandé : 7,95 €

  Envoi remis sous 48 heures contre signature comprenant une assurance couvrant la totalité de votre commande.

- So colissimo : à partir de 6,10 €

  Le choix parmi 5 solutions de livraison et un grand réseau de points de retrait, partout en France métropolitaine.

 1) Votre domicile : Livraison à l'adresse de votre choix

 2) Votre espace cityssimo : Livraison dans l'un des 31 espaces cityssimo.

 3) Votre bureau de poste : Livraison dans l'un des 10 000 bureaux de poste de votre choix.

 4) Votre commerçant : Livraison chez l'un des nombreux commerçants du réseau partenaire.

 5) Sur rendez-vous : Livraison sur rendez-vous entre 17h et 21h30 à l'adresse de votre choix(uniquement sur Paris)

Pour plus de renseignements, nous vous invitons à vous rendre sur le site www.so-colissimo.fr

Type d'envoi et Tarifs pour L'Europe :

- Colissimo recommandé :17,00 €

   Envoi remis sous 4 à 8 jours contre signature avec une assurance.

Délai de Livraion

Les bijoux en stock sont expédiés sous 24h à 48 heures après réception du règlement relatif à votre commande. 

Les bijoux sur commande sont quant à eux réapprovisionnés dans un délai de 2 à 7 jours ouvrés après réception du règlement relatif à votre commande.

Si un ou plusieurs articles s'avèrent être en rupture fabricant, le délai de réapprovisionnement est de 4 à 6 semaines. Nous prendrons alors contact avec le client afin de lui en faire part et trouver une solution.

Enfin si une commande contient des articles en stock et d'autres non, nous attendrons de recevoir tout les articles pour les expédier, sauf en cas de demande contraire du client.

Pour tous renseignements complémentaires, Zoé et Lola se tient à votre entière disposition par e-mail à : contact@zoe-et-lola.com